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Histórico do Cliente
Objetivo: O relatório "Histórico do Cliente" visa fornecer um registro detalhado das transações realizadas pelo cliente, incluindo compras, trocas por recompensas, e reembolsos de pontos. Este relatório permite acompanhar a atividade do cliente e entender o uso e a troca de pontos ao longo do tempo.
Descrição do Relatório: O relatório lista todas as ações do cliente em ordem cronológica, especificando a data da transação, o tipo de ação, e a quantidade de pontos envolvidos. Cada entrada reflete uma transação específica, seja a adição ou a dedução de pontos.
Estrutura do Relatório:
- Data da Transação: Indica o dia em que a transação foi registrada.
- Tipo de Ação: Especifica a natureza da transação. As ações registradas podem ser:
- Realizou uma Compra: Quando o cliente realiza uma compra e ganha pontos.
- Trocou por uma Recompensa: Quando o cliente utiliza pontos para obter uma recompensa.
- Reembolso de Compra: Quando há um reembolso que resulta na adição de pontos à conta do cliente.
Utilização do Relatório: Este relatório é útil para monitorar o comportamento do cliente, analisar a frequência e o tipo de transações realizadas, e verificar a gestão de pontos. Ele fornece uma visão clara sobre como o cliente está acumulando e utilizando pontos, o que pode ajudar na personalização de ofertas e recompensas.
Objetivo: O relatório "Histórico do Vendedor" tem como objetivo fornecer um registro detalhado das atividades do vendedor, incluindo vendas realizadas, cancelamentos de vendas e resgates de cupons. Este relatório é uma ferramenta essencial para monitorar o desempenho e a atividade do vendedor ao longo do tempo.
Descrição do Relatório: O relatório lista as ações realizadas pelo vendedor em um formato cronológico. Cada entrada inclui a data da transação, o tipo de ação (venda, cancelamento de venda, ou resgate de cupom), e o valor associado a cada transação.
Estrutura do Relatório:
- Data da Transação: Indica o dia em que a transação foi registrada.
- Tipo de Ação: Especifica a natureza da transação. As ações registradas podem ser:
- Venda: Quando o vendedor efetua uma venda.
- Cancelamento de Venda: Quando uma venda é cancelada.
- Resgate de Cupom: Quando um cupom é resgatado usando pontos acumulados.
- Cancelamento de Resgate de Cupom: Quando o resgate de um cupom é cancelado.
Utilização do Relatório: Este relatório é útil para revisar a atividade do vendedor, identificar padrões e ajustar estratégias conforme necessário. Ele proporciona uma visão clara das operações realizadas, facilitando a análise do desempenho e a tomada de decisões baseadas em dados concretos.
